Question 1

LINEや電話だけでも相談できますか？

Accepted Answer

はい。LINE・電話・メール・FAXなど、お客様の都合に合わせた方法でご相談いただけます。写真の送付にも対応しており、来店前から正確に状況を把握いたします。

Question 2

営業時間は何時ですか？

Accepted Answer

10:00〜18:00で営業しています。

Question 3

見積もりは無料ですか？

Accepted Answer

はい。整備・板金・カスタム・コーティングなど、すべて無料でお見積もりいたします。

Question 4

予約なしでも来店できますか？

Accepted Answer

空きがあれば当日対応も可能ですが、事前予約をいただくとスムーズです。

Question 5

店舗の場所はどこですか？

Accepted Answer

京都市北区、上賀茂神社から車で1分の場所にございます。カフェ併設の店舗で、ゆったりとお過ごしいただけます。

Question 6

駐車場はありますか？

Accepted Answer

はい。店舗前に駐車スペースをご用意しています。

Question 7

代車はどんな車種がありますか？

Accepted Answer

LEXUS・Mercedes-Benzなどの輸入車から、軽自動車・ワンボックスまで幅広くご用意しています。

Question 8

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

現金・振込・クレジット・ローンなど、複数の方法に対応しています。

Question 9

進捗は教えてもらえますか？

Accepted Answer

はい。写真やメッセージで随時ご報告しています。

Question 10

預かり中に事故やトラブルがあった場合は？

Accepted Answer

加入済みの保険の範囲で対応します。内容に応じて施工保証や代車対応も行います。

Question 11

在庫以外でも車を探してもらえますか？

Accepted Answer

はい。全国のオートオークションや業界ネットワークを活用し、ご希望に沿った一台をお探しします。

Question 12

遠方からでも相談できますか？

Accepted Answer

はい。ご購入者の7割以上が県外のお客様です。WEB商談・オンライン案内・全国納車に対応しています。

Question 13

来店せずに購入できますか？

Accepted Answer

はい。ご契約から納車まで、すべて非対面で完結できます。

Question 14

Auto Couture車両は通常の中古車と何が違いますか？

Accepted Answer

専用の塗装タイプPPFや仕上げ工程を施した完成品としての車両です。世界観と品質を重視した特別仕様となります。

Question 15

査定や下取りはしてもらえますか？

Accepted Answer

はい。買取のみのご相談も承っています。

Question 16

納車までにどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

書類が揃い次第、最短2週間ほどで納車可能です。追加施工がある場合は別途ご案内します。

Question 17

納車時にかかる費用はありますか？

Accepted Answer

陸送費は5万円まで弊社が負担いたします。

Question 18

契約後にキャンセルできますか？

Accepted Answer

原則不可ですが、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。状況に応じてキャンセル料（本体価格の10％）を頂戴する場合があります。

Question 19

保証はありますか？

Accepted Answer

はい。車種や年式に応じた保証プランをご用意しています。

Question 20

納車までにカスタムやコーティングを追加できますか？

Accepted Answer

はい。ご成約車両はコーティング20％OFF・カスタム10％OFFでご案内しています。

Question 21

カスタムの相談はどのように進めればいいですか？

Accepted Answer

まずはご相談ください。内容が未定でも、これまでの施工事例をもとに最適なご提案をいたします。

Question 22

他店で購入した部品の持ち込みは可能ですか？

Accepted Answer

はい。安全性・適合性を確認したうえで施工いたします。保証対象外となる場合は事前にご説明します。

Question 23

カスタム後に車検対応かどうか確認できますか？

Accepted Answer

はい。施工前に保安基準を確認し、車検対応の可否を明確にご説明します。法令違反となる内容は施工をお断りしています。

Question 24

カスタムの納期はどれくらいですか？

Accepted Answer

内容や部品の在庫状況により異なりますが、目安として1週間〜1ヶ月程度です。

Question 25

カスタム後に元に戻すことはできますか？

Accepted Answer

はい。部品交換などのカスタムであれば、別途費用にて純正状態への復元も可能です。

Question 26

PPFとは何ですか？

Accepted Answer

塗装面を物理的に保護する透明フィルムです。飛び石・洗車傷・擦り傷から車両を守り、塗装の艶を長期間維持できます。

Question 27

PPFとコーティングの違いは何ですか？

Accepted Answer

コーティングは保護膜、PPFは物理バリアです。飛び石や擦り傷など、衝撃を伴うダメージにはPPFが圧倒的に強いです。

Question 28

フィルムの耐久年数はどれくらいですか？

Accepted Answer

屋内保管で5〜7年、屋外保管で3〜5年が目安です。

Question 29

黄ばみや剥がれは起きませんか？

Accepted Answer

高品質フィルムを使用しており、適切なメンテナンスで長期間美しさを維持できます。万が一の不具合は保証対象です。

Question 30

フィルムを剥がすことはできますか？

Accepted Answer

はい。専用の方法で塗装を傷つけずに剥離できます。

Question 31

マット塗装車にも施工できますか？

Accepted Answer

はい。マット塗装の質感を損なわずに保護できます。

Question 32

施工の流れを教えてください。

Accepted Answer

洗車（3PH）→研磨→コーティング→保護トップコートの順で施工します。お車の状態に応じて工程を最適化します。

Question 33

コーティングにはどのような効果がありますか？

Accepted Answer

紫外線・酸性雨・汚れから塗装を保護し、艶と美観を長期間維持します。

Question 34

コーティングをすれば洗車は不要になりますか？

Accepted Answer

いいえ。汚れは付着しますので洗車は必要です。ただし、汚れが落ちやすくなり負担は大幅に軽減されます。

Question 35

コーティングの耐久年数はどれくらいですか？

Accepted Answer

種類や使用環境により異なりますが、メンテナンスを受けていただくことで3〜7年の耐久があります。

Question 36

施工にかかる時間はどれくらいですか？

Accepted Answer

ライトプランで3〜4日、スタンダード・プレミアムで約1週間です。

Question 37

施工後のメンテナンスは必要ですか？

Accepted Answer

はい。性能維持のため半年〜1年に一度を推奨します。

Question 38

他社のコーティングを施工していても可能ですか？

Accepted Answer

はい。研磨で既存の被膜をリセットしてから施工します。

Question 39

新車でも研磨は必要ですか？

Accepted Answer

はい。新車でも保護フィルムの糊跡や微細な傷があるため、軽研磨で塗装面を整えてから施工します。

Question 40

コーティングの保証はありますか？

Accepted Answer

はい。コーティング剤により3〜7年の保証があります。

Question 41

定期点検やオイル交換だけでもお願いできますか？

Accepted Answer

はい。オイル交換・タイヤ交換・定期点検など、軽整備から承っております。

Question 42

他社で購入した車でも整備してもらえますか？

Accepted Answer

はい。他社でご購入のお車でも整備可能です。状態に応じて最適なご提案をいたします。

Question 43

輸入車や旧車の整備にも対応していますか？

Accepted Answer

はい。輸入車・旧車・希少車種にも対応しています。部品調達も含めてご相談ください。

Question 44

車検はお願いできますか？

Accepted Answer

はい。車検整備も承っています。事前点検により追加費用が発生しないようご案内します。

Question 45

小さな傷やヘコミだけでも修理できますか？

Accepted Answer

はい。小さな傷やヘコミから対応可能です。最小限の範囲で修復します。

Question 46

保険を使った修理は可能ですか？

Accepted Answer

はい。保険修理にも対応しています。保険会社とのやり取りもサポートします。

Question 47

色合わせはどの程度正確にできますか？

Accepted Answer

専用の調色機と熟練の職人技術により、違和感のない色合わせを実現します。

Question 48

輸入車や特殊カラーの塗装も対応できますか？

Accepted Answer

はい。輸入車や特殊カラーにも対応可能です。特殊塗料の取り寄せも承ります。

Question 49

修理後の保証はありますか？

Accepted Answer

はい。修理箇所に応じた保証をお付けしています。詳細は施工内容に応じてご案内します。

Question 50

送迎はありますか？

Accepted Answer

はい。最寄駅までの送迎に対応しています。事前にご希望をお伝えください。

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